沐足技师最后十分钟怎样与客人聊天才会让客人加钟

发布网友 发布时间：2022-05-01 23:13

我来回答

共3个回答

热心网友 时间：2022-06-24 21:04

掌握良好的聊天技巧，是一个优秀技师的必备知识。

1、适当的准备工作

上钟前要准备好的资料可以是技师所做项目的手法知识，也可以是店里的文化故事，但切忌谈一些关于自己的事。总之，上钟时整个谈话的氛围一定是要积极向上、阳光的，同时做到以礼相待、不卑不亢。

2、建立熟悉的场景

技师在向顾客介绍项目或者卡票的时候，一定要尽可能的站在顾客的角度去说，而不是简单的介绍项目的好处。对于足浴项目的推荐，并不需要技师从中医理论去给顾客一个深奥的分析，而是应该从顾客最能直接感受到的地方入手。

3、抓住顾客的兴趣所在

要想让一位新顾客加钟，技师一定要让顾客知道你能给他带来什么利益。顾客的需求是什么，你又能为顾客做到什么？

比如：技师在介绍某个项目的时候，这个项目有很多好处，可以降血压、改善睡眠、舒缓心情，发现顾客反复问了几次关于改善睡眠的问题，那技师接下来需要做的就是尽可能的针对这个点去延伸，包括为什么能改善睡眠、做多少次效果更好等等。

4、适时的提问

当顾客开始对着技师长篇大论的时候，那就表明顾客已经开始对技师敞开心扉了。不过在顾客对你高谈阔论的时候，适当的提问可以让顾客明显感觉到你的用心。这对顾客来说，更容易让他感受到你的参与，也更愿意把你当“自己人”。

比如，顾客说：最近股市一片哀鸿，很多人都赔了，但是自己却还赚了不少。你应该问：哇塞，您是怎么做到了，您都买了哪些股票啊？

注意事项：

1、多认同客人的看法，不要去和他抬扛要善于调动别人的情绪。

2、如果客人带朋友一起来的话，我们要在他朋友面前给足客人的面子。同时，也不能冷落了他的朋友，如他朋友是他今天请来的重要的客户，就应配合客人给他客户十足的面子。

3、如果顾客只想好好趁这个时间好好闭目休息的话那你就安安静静做好自己的事情就可以了，不要打扰顾客休息。

扩展资料：

沐足的作用：

1、 活血化瘀，促进血液循环。

2、 消除疲劳，提高抗病能力。

3、 促进气通畅，调节各器官功能平衡的作用。

4、 消炎止痛，促进组织修复。

5、 全身协调，锻炼的综合调节起到延年益寿的医疗保健作用。

热心网友 时间：2022-06-24 21:05

热心网友 时间：2022-06-24 21:05