联通客服在查询他人的话费时需要知道他人的身份证号码吗?
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发布时间：2022-05-01 21:19
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热心网友
时间：2022-06-23 16:05
中国联通用短信查话费方式（全国统一短信指令）：
1、当月话费：编辑101发送到10010；
2、可用余额 （即实时结余）：编辑102发送到10010；
3、上月帐单：编辑103发送到10010；
4、历史帐单：编辑104发送到10010；除短信方式外还可以登录联通网上营业厅或联通手机营业厅查询话费及套餐剩余余量。
扩展资料：
话费速查专线：
10010话费速查专线是指当联通本网移动客户拨打10010XX（XX根据业务规则设置）后可直接获取本机相对应的自助服务内容，共上线3个速拨号码，分别是1001011余额查询、1001012当前话费查询和1001013上网流量及套餐详细情况查询。
以查询余额为例，此前客户需要先拨打10010客服热线，并进入4层子菜单后方可查询。而现阶段客户只需拨1001011就可以直接查询余额，并配有短信下发功能供客户选择。10010话费速查专线的访问量已经突破800多万人次，日均访问量达到1.3万次。
联通垃圾短信治理措施：
用户可通过10010热线电话、10010短信投诉以及通过微博@北京联通、@中国联通北京客服等多种方式投诉与举报。中国联通手机营业厅客户端还新增了垃圾短信“一键举报”功能，免费供客户使用。2013年1月至9月，北京联通举报渠道累计屏蔽了2610个垃圾短信发送号码。
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时间：2022-06-23 16:05
