给儿子新买的步步高点读机，对着话筒说话没声音，请问有用过的知道是怎么回事吗？

发布网友发布时间：2022-05-01 21:16

共3个回答

热心网友时间：2023-10-03 07:14

亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！
请问您使用的机器是哪款呢？话筒是需要在对应的功能模块才可以使用的，建议您按下面的方法排除试试
1.检查话筒是否插好；

2.是否在对应功能模块使用，如知识问题，跟读等；
3.回答问题或跟读时，嘴巴不要接触话筒，距离2CM即可；
4.如果以上都没有问题，很抱歉，麻烦您把机器和话筒拿到当地服务中心进行检测。
步步高售后服务中心地址：http://club.eebbk.com/map/2 请您点击进入，选择售后服务网点，然后选择相应省市，即可查看到当地的步步高售后服务中心的地址，联系电话，上班时间。
步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高，欢迎下次咨询。

热心网友时间：2023-10-03 07:14

话筒有没有插好，如何实在不行，就找卖家换。

热心网友时间：2023-10-03 07:15

我的也是这样的情况，悲催，也不知道哪里坏了