发布网友 发布时间:2022-05-01 22:25
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热心网友 时间:2022-06-24 08:22
您好,感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息:追答如果您要使用扫描的功能,还是需要安装完整的一体机驱动的。可以将之前安装的驱动完整的卸载,然后关闭电脑端的防火墙和杀毒软件,重新安装一下完整的一体机驱动。以xp系统为例,卸载的几种方法如下:1.控制面板-添加删除程序-卸载这个打印机驱动;2. 在开始/程序中,如果这里存在这个打印机的程序组,请卸载3. 在开始,设置,打印机,打印机窗口中,文件,服务器属性,驱动程序,删除这里的驱动程序;4. 如果这个电脑只安装一个打印机,可以删除c:\windows,system32,spool,drivers,w32x86,3/ 下面所有文件(对于第4种方法,如果这个电脑上还安装了其他的驱动程序,删除这些文件会影响其他打印机的使用,请慎重操作)。
如果卸载后仍无法安装,建议更换其他的电脑重新安装驱动再试一下。