外卖平台该如何应对奇葩送餐要求？
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发布时间：2022-04-20 12:19
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热心网友
时间：2023-09-10 12:22
这个问题会出现的原因，大概是一些段子吧，比如说客人在这家店里上厕所发现没纸了，于是就打开外卖平台点了一通最后备注里面写上：我在你们店厕所里，没纸了送点纸过来~哈哈哈哈哈。
对于外卖平台来说其实本来是没有任何负担的，这里的外卖平台指的是：某团外卖，某饿外卖，这样的平台。如果食客有要求，应该是针对饭菜来的呀，和平台有什么关系？没想到最后发现那些奇葩要求都是冲着外卖小哥来的。就是说那些送外卖的小哥也是平台的一部分。
所以说问题应该是:外卖小哥们该怎么面对那些，总是如狼似虎层出不穷的提出奇葩要求的食客们呢？
1、怎么样的要求算奇葩？
点过外卖的人都知道，外卖餐选好以后进入付款页面，下面就会出现用餐人数，还有备注一栏。备注里面可以告诉商家你有一些不吃的东西，比如葱不要，香菜不要，多放点辣椒。这些都是非常普通的要求，且都是面对商家的，那么到底什么要求算奇葩呢？
比如说第一次点这家店的外卖发现是一个帅帅的小伙送的，于是作的要死的第二次点餐的食客就在备注栏上填：想要上次那个帅帅的小伙送餐~
比如说哪个妹子突然来姨妈了，点餐的时候顺便要求送外卖的小哥帮她去超市买包卫生棉？
还有是我朋友圈的一个妹子喜欢抽烟，叫外卖的时候就在外卖里备注帮她买包利群，屡试不爽，每次成功以后都要发个朋友圈炫耀一下~
2、这些奇葩的要求到底是什么原因才出现的呢？
我看一开始奇葩要求只不过是爱玩的食客遇上了通情达理的外卖小哥罢了，毕竟善解人意的外卖小哥还是很多的，为了不必要的麻烦有时候帮食客顺便带个东西也没什么。但是问题就在于，这些看起来好玩的事情被不断的制作成帖子，或者段子发了出去，于是许多人开始蠢蠢欲动，也想试试网红的点餐方式到底是什么样的~
有了第一次的成功，谁不想发个朋友圈，发个微博庆祝一下呢？一来二去的引起了更多的人效仿，于是奇葩的备注才会越来越多。
3、外卖小哥该怎么面对那些“不普通”的要求呢？
大家都知道送外卖月入依靠的是送的单数，这和快递小哥是一样的，有时候看着人家大夏天40度高温还要穿着厚厚的衣服送外卖是真的佩服。可以说外卖小哥想要摆脱奇葩要求首先是食客要有点餐的自觉呀，啊喂！外卖小哥只是负责配送的，并不是商家，有权利给你不放葱还是多加个鸡腿的什么，人家只是赚个辛苦钱，所以想要买东西还是找跑腿吧~
比较好的外卖小哥呢，可能对于经常送的食客会有好感那带个东西没什么，你情我愿罢了，要是遇到胡搅蛮缠的，需要去哪家特定的店买什么特定的东西，外卖小哥完全可以向平台投诉嘛~别以为他们没那个权力，我有一次在晚上点外卖，大概是我家比较偏僻，然后路灯也很暗，外卖小哥找不到路我自己就去接他，而当我第二次想点外卖的时候，发现自己被“拉黑”了？！意思就是我家的地址本来在可以配送的范围，突然就不可以了，求外卖小哥再爱我一次啊！
外卖小哥投诉给平台，平台就可以在备注那栏里标记一下，说明一些不合理的要求外卖员是可以不接受的，或者是拓展一下业务嘛，明码标价带什么东西需要收费，超出多少规定的路线需要另外收费，其实就是和跑腿一样，不过不怎么提倡，毕竟其它等外卖的食客真的要“饥渴难耐”了呀！
