我在京东充值的话费有订单没有到帐怎么追回？

发布网友发布时间：2022-04-20 12:34

共2个回答

热心网友时间：2023-09-11 15:43

步骤1：进入“我的京东”页面
在京东网站上登录账户，进入“我的京东”页面。这个页面维护了您的订单、收藏、企业信息以及账户余额等等信息。
步骤2：进入“充值话费”页面
在“我的京东”页面上找到“账户余额”模块，点击“充值话费”选项。然后，在“充值话费”页面上选择“话费充值”选项，然后输入错误的手机号码，点击“立即充值”按钮。
步骤3：申请退款
当您输入错误的手机号码和充值金额后，系统会弹出一条消息，提示您输入的手机号码不存在。这时，您可以在“充值记录”页面，找到这笔错误的充值记录，点击“退款”按钮申请退款。您可以在这个页面上填写退款申请的原因，并提交审核。
步骤4：等待退款
通常情况下，您的退款将在1-5个工作日内处理并退回到您的账户余额中。您可以在“账户余额”页面上查看余额，确认是否成功退款。

热心网友时间：2023-09-11 15:44

联系客服申请退款。
1、登录京东手机端APP或PC端，然后点击我的京东。
2、选择我的订单，点击本次充错的订单。
3、点击申请售后，填写详细工单信息，并提交。
4、客服会核实后，将退回相应金额。