淘宝客服主要做些什么？我知道是接单，谁能告诉我...

简单的说就是:每天工作起码八小时,没有双休,顶多休一天,而且要倒班,夜班基本都要到十二点,主要干的就是跟买家交流,回答他们的疑问,促进订单的生成,协助打包发货,底薪一般一千多吧,加上提成可能有两三千,看个人能力客服要负责聊旺旺接单,看个店的需求,有些要整理,打印发货单,快递单,及处理售后问题不等。美工要...

淘宝客服个人觉得不太好做，虽说每天都只是坐在办公室打打字，但是你每天都会遇到各种各样的顾客，每天需要接受小组考核，每个月都有考核，严格说淘宝客服也是不容易当的。

因为现在这个社会工作比较轻松的，大多数工资都不是很高，而淘宝客服包括其他客服人员的工资，普遍都是属于低下的水准，想要安逸的工作，这份工作就比较适合，但是想要挣钱，那么这份工作是没有办法满足得到的，所以的很少有人去做，因为大多数都是想挣钱的人。

1、延迟发货和缺货的订单排查,主动留言客户订单货品的情况,并协商客户退换处理(每周视情况进行1—2次核查,将已经发货,该点发货的点掉发货。已经超出发货期限但不能确认是否发货的交易进行核查,按照相应结果进行催发,补单等工作,做到定单无遗漏)。 2、因超卖或生产问题,导致无法发货的,客服及时与买家沟通,进行退款,...

呵呵，客服都有提成的，客服主要工作，就是上旺旺，接单，处理售前一切工作，每家公司性质不同，不过大部分客服都是有业绩的，没业绩的，谈何销售？凡是牵扯着销售的部门都有业绩可谈的，除非那个负责人的公司太扯淡了

主要工作职责如下 1.打开电脑，登入旺旺以及其他工作所需要的聊天工具，还有邮箱。打开淘宝后台，需查看一下内容：后台页面左上角有没有站内信;绑定邮箱是否有信件;查看支付宝专区买入与卖出的交易记录，是否有买家未付款或者未发货的等记录，若出现还未解决的应该及时解决;查看昨天的交易记录的评价情况，对...

职责1、语言能力 这是一个淘宝客服应该具备的最基本的能力，也是最重要的能力，淘宝是一个虚拟的网购平台，所有交易过程都需要也只能通过旺旺工具进行沟通，这种沟通的方式不是面对面的，具有一定的难度，不能准确的表达实际情况，文字在这个过程中起到关健作用，所以，一个合格的客服必须具备良好的语言组织...

老板招聘客服，很多只是想让他们接单，整理资料，下单，可能这个是社会分工的结果。其实一个好的淘宝客服对这个团队起着重大的作用，因为他们是最底层的，最直接接触顾客的人员，一个好的淘宝客服往往能留住很多客户，促成很多交易，给公司带来利润，是公司财富的最直接的创造者。做一个成功的客服，并不是...

1、熟悉产品：了解产品相关信息。对于淘宝客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，淘宝客服是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许就永远失去了这个客户。所以要对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。2、接待客户：作为导购客服来...

我是淘宝店长。所有活都做。客服主要就是要了解产品状况（价格、质量、特性、性能、竞争对手的价格状况，以及店铺的经营状况）。不明白的可以问店长或者运营。可能运气好，静默下单的多，你就没啥事可做。有空闲的话多做些笔记之类，把工作内容多总结总结。懂运营，了解产品，再积累点钱，就可以自己出来...