手机腾讯管家私密空间里的视频有的能播放有的不能播放为什么?

发布网友发布时间：2022-04-30 16:41

共2个回答

热心网友时间：2023-10-09 01:02

您好，亲爱的管家用户

如果需要解密视频等大文件的话，需要手机内存预留待解密文件三倍以上的空间，请查看是否是因为空间不足造成的无法解密的问题，如果是的话，请清理手机内存空间以便于正常解密，希望以上回答会对您有所帮助。
感谢您对腾讯手机管家的支持！

热心网友时间：2023-10-09 01:03

楼主你好
你是什么机型，腾讯手机管家是什么版本
请您在SD卡根目录内找找有没有：“LOST.DIR”的文件，如果有，说明您手机系统读写逻辑（内置SD卡）或者SD卡的质量问题导致数据丢失了，这种情况您可以尝试找数据恢复软件进行恢复，并确认能找到一个名为：“.tmfs”的隐藏目录，之后可以重新安装腾讯手机管家进行解密，并找回文件，解密密码还是您之前设置的密码。
但也可能出现一下情况：能找到“.tmfs”的隐藏目录，还是无法解密数据，这种情况，一般是数据恢复不完整，无专业修复数据手段支持下，数据多数已丢失。

其他分析
1、视频已经损坏，不是完整的，所以不能看
2、可能是数据错误。建议先清除所有腾讯手机管家的数据并卸载。再重新安装试试解密
2、在这期间做过恢复出厂设置，删除文件，移动文件，或者刷机、系统更新之类的操作吗？