在携程上购买了一张火车票,随后在12306上进行了退票12306上显示已退票但15天钱还没到账？

发布网友 发布时间：2022-04-30 13:18

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热心网友 时间：2023-10-24 00:15

如果您在12306上显示已退票，但15个工作日内仍未收到退款，您可以采取以下步骤：
1. 首先确认您使用的支付方式，并查看相应的退款*。不同的支付方式可能有不同的退款时间和条款。
2. 联系12306客服，向他们提供您的订单号、退票日期和退款账户信息，以了解退款进度和原因。
3. 如果您在12306上无法解决问题，可以联系携程客服，寻求他们的帮助。
4. 如果以上方法都无法解决问题，您可以向发卡银行或支付平台发起咨询和投诉，以获取更多帮助和支持。
需要注意的是，退票退款需要一定的时间处理，通常是7-15个工作日，具体时间根据银行和支付平台的规定有所不同。如果您在规定时间内仍未收到退款，可以联系相关机构咨询解决。

热心网友 时间：2023-10-24 00:15

可以去拨打12306官方客服电话，再去与携程官方客服沟通。

热心网友 时间：2023-10-24 00:16

而且如果是在携程等第三方APP买票，铁路退票的钱给携程的12306账号，携程到账后才会查询订单，给用户退钱...

热心网友 时间：2023-10-24 00:15

如果您在12306上显示已退票，但15个工作日内仍未收到退款，您可以采取以下步骤：
1. 首先确认您使用的支付方式，并查看相应的退款*。不同的支付方式可能有不同的退款时间和条款。
2. 联系12306客服，向他们提供您的订单号、退票日期和退款账户信息，以了解退款进度和原因。
3. 如果您在12306上无法解决问题，可以联系携程客服，寻求他们的帮助。
4. 如果以上方法都无法解决问题，您可以向发卡银行或支付平台发起咨询和投诉，以获取更多帮助和支持。
需要注意的是，退票退款需要一定的时间处理，通常是7-15个工作日，具体时间根据银行和支付平台的规定有所不同。如果您在规定时间内仍未收到退款，可以联系相关机构咨询解决。

热心网友 时间：2023-10-24 00:15

可以去拨打12306官方客服电话，再去与携程官方客服沟通。

热心网友 时间：2023-10-24 00:16

而且如果是在携程等第三方APP买票，铁路退票的钱给携程的12306账号，携程到账后才会查询订单，给用户退钱...