惠普笔记本鼠标不能用，下边的左右键也没有反应，新机子呢。装了官网那的驱动。
发布网友
发布时间：2022-04-30 14:50
共2个回答
热心网友
时间：2023-10-07 00:31
1、如果您是指笔记本的“触摸板鼠标功能和触摸板左右键不能使用”，请您回忆一下是否进行过某个操作后（例如安装某个第三方软件后）才开始出现这个现象的，如果是，建议您恢复之前操作试试。
2、如果您没有进行过特殊操作，请您确认之前安装的是否为下面这个触摸板驱动，如果不是，建议您安装试试。WIN8 64位系统下触摸板驱动链接如下：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp61501-62000/sp61882.exe
3、如果您之前安装的就是上面驱动，建议您双击触摸板左上角的触摸板开关，关闭触摸板后再重新开启试试。
4、如果不好用，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：
您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。
5、如果问题依旧，建议您备份出重要数据后，可以通过快捷键“F11”重新恢复系统，将电脑恢复成出厂状态试试。
提醒您，HP建议在进行系统恢复前，由于这个操作会格式化硬盘，因此请将重要的文件或数据备份到外接存储设备例U盘或移动硬盘中。
6、温馨提示：如果您所说的“鼠标”是“外接USB鼠标”，请您参考以下建议：
（1）您可以将这个鼠标拿到这台笔记本的“其它USB接口”测试是否可以使用，您也可以连接其它USB设备测试是否可以正常识别。
（2）如果也不能识别，您可以鼠标右键点击计算机图标，选择管理，进入设备管理器，点击“通用串行总线控制器”前的三角号，鼠标右键点击这些USB Root Hub--属性--电源管理，将“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的勾去掉试试。
同时建议您点击“通用串行总线控制器”前的三角号，卸载“通用串行总线控制器”下面USB Root Hub设备，然后您再点击设备管理器上方的“扫描检测硬件改动”，重装USB驱动。
（3）您也可以点击开始菜单，打开控制面板，打开电源选项，请您设置电源管理计划为“高性能”。同时，您可以在左侧选择创建电源选项，创建高性能电源选项，再点击左侧【选择关闭显示器的时间】---更改高级电源设置，打开【USB设置】项目中【USB选择性暂停设置】，将下面的2个选项都设置为【已禁用】，再点击【确定】保存设置试试。
（4）如果问题依旧，建议您备份数据后恢复BIOS默认值试试。
希望以上回复能够对您有所帮助。
热心网友
时间：2023-10-07 00:31
鼠标的话，应该是免驱的，如果你说的是触摸板的话，麻烦核对下是否下载的同型号的驱动
第一，购买笔记本时，厂家都会匹配本电脑的系统盘，建议您找一下，因为那个驱动是最适合您电脑的。
第二，如果您厂家附赠的驱动盘丢失，您可以下载一个腾讯电脑管家，对电脑进行一次安全体检看是否是驱动问题引起您电脑快捷键失灵。
第三，打开腾讯电脑管家---工具箱---硬件检测---安装驱动。在其中腾讯电脑管家会自动为您匹配电脑的驱动
如果有其他问题，欢迎您继续追问。
