平安车险的理赔流程和注意事项？25
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发布时间：2023-10-20 11:25
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时间：2024-10-23 11:33
车祸保险理赔流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
1、报案在出险后，客户向保险公司理赔部门报案;在汽车保险公司内勤接到报案后，会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》。
2、查勘定损检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作;要求客户提供有关单证;指导客户填列有关索赔单证。
3、签收审核索赔单证营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后，将*联交还被保险人;将索赔单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。
4、理算复核所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。
5、审批产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;超产险部权限的逐级上报。
6、赔付结案。
扩展资料：
购买事项：
购买车险“四个注意”
1、仔细阅读车险条款，注意除外责任
如今，有的车主为图方便让中介机构代理投保，这样会被一些不负责任的中介机构搭配险种、调整保额而使车主的利益受损。车主在委托他人办理保险时一定要全面了解车辆投保的险种是什么，各险种保费的费率和保额分别为多少，并了解各险种的保险责任及除外责任，以避免理赔时出现不必要的麻烦。
2、投保车险要足额
有的车主为了节省保费，选择不足额投保。虽然能节省一点保费，但如果发生事故造成车辆损毁，将得不到足额赔付，实在是得不偿失。建议按照车辆实际价值足额投保，才能让自己和爱车得到有效保障。
3、重复投保和超额投保不划算
《保险法》规定，重复保险的保险金额总和超过保险价值的，各保险公司的赔偿金额的总和不得超过保险价值，因此就算多买几份保险也不会得到超价值赔款。此外，在出险车辆定损时，保险公司严格按照出险车辆的实际损失确定赔付金额，如果车辆的实际价值只有15万元，保险公司的最高赔付也就不会超过15万元。
参考资料来源：百度百科-平安汽车保险
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时间：2024-10-23 11:33
车险的理赔流程包括报案、查勘定损、核价核损、递交理赔材料、修车、领取理赔款。那不同事故理赔时需要提交的资料有哪些呢？详细的内容请移步这里：>>>出了车祸保险公司如何理赔？车险快速理赔流程
一、理赔流程
1. 报案：发生事故后，首先需要拨打122事故报警台，如有人员受伤，还应立刻拨打120急救电话，及平安保险车险95512服务热线报案。
2. 查勘定损：如果是轻微事故，车主可直接将车辆开到定损中心进行定损。如果损失较大的，保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘，然后把车开到维修单位去确定损失。
3. 核价核损：保险公司核损员会审核查勘定损的合理性以及准确性。
4. 递交理赔材料：理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书，单方事故无需提交责任认定书。如果涉及到人伤的，还需提供伤者的诊断证明及医疗费*。
5. 修车：车主先垫付维修费，并需开具与定损金额一致的*及维修清单。
6. 领取理赔款：需要携带定损单、维修*、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。保险公司确定理赔金额后，一般不超过7个工作日，理赔款会打入车主的银行卡账户内。
而且平安车险还可以实现24小时在线报案。如果有人受伤需要救助，第一时间拨打120。在线报案的具体步骤：下载平安好车主APP—进入首页点击“办理赔”—点击“我要报案”，填好相关信息以及事故拍照，就可以报案成功了。
二、注意事项
1. 交通事故严重时，尽量不要私了。防止没有保险公司的定损证明，后续车辆人员出现问题，没有办法进行理赔。
2. 异地出险时，如果问题不严重，先打电话给保险公司备案，并拿手机拍摄现场，保留证据，然后根据保险公司的客服指示进行下一步操作。
3. 注意保留证据，在自家车子上可以安装行车记录仪，不管发生什么事故，都可以方便留下证据，以备不时之需。
3. 先定损后修车，保险公司接到报案后，会派查勘员到达现场进行车辆定损，包括修理项目、方式和费用，并协助车主上传所需索赔资料。一定要先定损后修车，不然先修车，查勘员无法定损，保险公司有理由怀疑你骗保。你私自修车的费用不等同于定损的费用，最后只会按照市场均价赔偿。
当然，无论是否发生理赔事件，车主们都应该配置完善的车险保障，车险险种十几种，但并不一定全部都要买，至于哪些值得买？哪些不值得买？这篇文章告诉你答案：>>>车险险种都有哪些？全都要买吗？
望采纳！
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资料来源：学霸说保险官网
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时间：2024-10-23 11:34
结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔，尽量减少损失。同时，车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时，关于价格问题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。对于定损时没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司，由保险公司进行二次查勘定损，这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故受损或造成第三者财产损坏，应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验，确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理，保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后，在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。
以下是所需结案资料
1.交警责任认定书
2.单位账号或个人账号
3. 修车*
4. 行驶证正副本以及年审页、驾驶人驾照
5.单位车需要三证
6.查勘报告（单位车超过1万元需盖章）
7.索赔申请书
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时间：2024-10-23 11:34
您还要咨询一下平安公司的查勘员，是否需要交警的事故责任认定书（因为您是全责，如果损失不算太大的话，保险公司为了简化手续，有时候不需要提供）。如果要就要带上定损单并协同对方去交警队办理结案并签字确认事故责任认定书。
最后带上您的身份证，定损单，交警的事故责任认定书，修理*，您本人的驾驶证，行车证，以您本人名字办理的银行卡直接去平安公司大厅办理赔案。
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时间：2024-10-23 11:35
