请教有关网络游戏运行客服专员的一些情况2

发布网友发布时间：2023-10-19 15:16

共3个回答

热心网友时间：2024-12-04 16:19

　　客服,就是服务顾客的.这样,最起码,就要礼貌.用词要婉转,言语要谦让,态度要和蔼,最重要的就是要有耐心.这样,你前面的才能做得更出色.
　　如果是先向顾客提问,有这样现成的可以参考:"您好,很抱歉打扰您.我们是XXXX的客服中心,在XXXX中有XXXX样的问题想跟你我了解下.希望您可以给我们发表下XXXX样的见解."诸如此类.
　　如果是顾客向你提问,那也很简单啊:"您好.我们这是XXXXX客服中心.请问有什么可以帮到您."诸如此类.
　　我觉得这是个不太难的事.最主要是自己不要太意气用事,莫名冲撞了别人.因为游戏的人,都很多时间.所以,也很多时间生气.相对来说,也很多时间寻开心.
　　顾客快乐.自己才会更快乐----玩家以网络或电话、传真等形式上交问题的详细信息，由客服人员收集并初步审核信息（强烈鄙视一些不负责任的客服），需要技术部门支持的问题上交给部门或该问题的专门负责人审核，由该人与技术部门及相关人员核对并给出回复给相应客服，由客服人员回复玩家。
　　根据每个公司不同的处理方式有一定的变化
　　大致周期就是这样
　　人为因素很大
　　导致周期相对比较长，但是有些公司对此反应速度还是比较快的。
　　不知道你理想的答案是什么
　　我能给的只有这么多
　　谢谢
　　至于稳定不稳定肯定是不稳定的介意换好的工作啊别耽误前程

热心网友时间：2024-12-04 16:19

要会端水，要会接电话，要有耐心，要英俊，要爱吃辣子，要久站，要会跳民族舞，要爱说话！

热心网友时间：2024-12-04 16:19

一开始的话会做客服，就是接下电话，打电话之类的工作

至于说做gm角色那块工作，别人要考核一段时间才会让你上岗，时间一般至少一个月