我在携程旅行订了一张车票，然后退了，携程上显示退票成功，为什么我没收到退款。

发布网友发布时间：2022-04-30 14:25

共4个回答

热心网友时间：2023-10-05 14:24

　　您好！感谢您对携程旅行网的关注！

　如您是通过携程预订的火车票订单发生退票，一般退款是20个工作日内原路返还的，具体您可以银行到账时间为准哦，烦请您耐心等待下。为了向您提供更多的便捷，我们推出了多渠道服务，亲可通过携程旅行网微信发送您需要了解的文字版问题，小游会尽快为您解答哦～

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热心网友时间：2023-10-05 14:24

使用携程礼品卡支付的，票款将在确认失败后，当日将款项退回至您的礼品卡账户。使用除携程礼品卡以外方式支付的，票款会在确认失败后1-2个工作日内退款至您的原支付渠道，由您的原支付渠道将所有支付款项全额退回。退款到账日期以银行为准，如超3-7个工作日未到帐，请至您的银行卡发卡行客服查询。
如您办理退票，铁路局需要收取您5%-20%不等的退票服务费。（最低收取2元）铁路局将对每张车票按梯次收取退票手续费：开车前49小时以上，手续费5%；开车前25-49小时之间，手续费10%；开车前25小时内，手续费20%；应退票款20个工作日退还至原支付账户。最终退款以铁路局实退为准。

热心网友时间：2023-10-05 14:25

等一会就有了

热心网友时间：2023-10-05 14:25

我查微信交易记录，退票都二十几天还没收到退款。