携程退款成功,但是钱没到账怎么回事
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发布时间：2022-04-30 14:25
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热心网友
时间：2023-08-16 14:18
一、怎么投诉携程？
第一：新浪微博有一个黑猫投诉平台，可以投诉他。理由可以参考《消费者保护权益法》。但是注意要随时关注，5天你不发消息就会自动完成，只要没达成我们想要的结果可以一直投诉，会有携程客服回应。
第二：拨打上海市*热线投诉，区号021。因为携程总部在上海
第三：拨打12315消费者投诉热线。第四：拨打02162133650上海*宁分区市场管理局投诉。
第五：携程属于上海市文化旅游局管，也可以查找它的号。
第六：可以在网上12315平台投诉。第七：如果是金额较大，可以直接起诉。
二、具体起诉流程：
第一步：在微信上搜索12368上海微*，按照个人真实信息注册账号。第二步：依次点击公众号左下角的”诉讼服务“，进入后选择”诉讼服务“，点击进入选择”当事人“，选择右上角”网上立案“，点击左上角”申请立案“，选中”我已经认真阅读并同意上述条款“，点击”下一步“。
第三步：按要求填写立案信息，诉讼类型--民事诉讼，纠纷类型--网络购物合同纠纷，标的额--（携程扣押你多少钱就写多少钱），申请受理*--长宁区人民*（注意千万不要写错，否则*没有管辖权，不予立案），手机号和联系地址填原告的（也就是你的），然后点击下一步。第四步：填写当事人信息，原告信息不用管（由第三步中填写的信息自动带入），只填写被告信息，注意被告一定要选择法人，其信息包括名称、法定代表人姓名、组织机构代码、社会信用代码、住所地（一定要填写正确，任何一项错误*均不予立案），大家可以去网上查询，很简单，实在查不到的可以私信问我，有点需要强调的事携程APP的的公司是上海携程商务有限公司（大家不要错误地查上海携程国际旅行社有限公司，否则被告选择错误不予立案，本人刚开始就状告错对象了）
第五步：然后点击最下面的返回键。
操作环境：苹果12，ios14，微信版本8.0.13，携程旅行 8.44.0
