我的东西已经到了快递门店,他却丢失了,我可以退款吗？1

发布网友发布时间：2023-10-20 01:26

共5个回答

热心网友时间：2024-11-24 16:24

不要确认收货，先可以和卖家客服沟通，说明你没有收到货，货在快递门店丢了，要求退款或者补发。卖家会和快递联系解决的。如果卖家同意退款，你就选择没有收到货，要求退款。如果卖家补发，他会发一个快递单号给你的。

热心网友时间：2024-11-24 16:24

快递到了门店，东西丢了。可以让店家找门店，谁的责任就会让谁来赔付。
如果是快递公司的责任，他们肯定会赔，看你是需要退款还是重新发货。

热心网友时间：2024-11-24 16:25

只当然可以退款了，店家有责任先赔付你的货款，然后店家再和物流研究东西的问题这就和你无关了，我有过一样的经历，

热心网友时间：2024-11-24 16:25

如果快递没有签收，只是放到门店里，这种情况下丢失了，你应该和商家进行协商，而不能直接去退款。

热心网友时间：2024-11-24 16:26

只要没有收到货都可以退款，不过要先跟卖家沟通一下，说明情况，卖家同意后再退。