淘宝网足浴器才二个月就坏了卖家不理,怎么才能维护自己的权利?

发布网友发布时间：2022-04-30 05:34

共1个回答

热心网友时间：2023-10-17 12:56

1、对于产品质量国家有强制规定，一般是7天包退、15天包换，保修年限不一。店家承诺的时限更长（当时的聊天记录是否保存好？），所以从依据上没有问题。
2、由易到难的顺序解决问题：首先联系淘宝网，作为提供平台的服务商，他们对买卖双方的权利都需保障，也有相关规定，请他们解决（包括有的先行赔付、担保金等）；其次，淘宝网无法协调的话，找当地消费者保护委员会，他们作为半官方组织有一定的协调解决能力；最后，前两者都不行的情况下，直接起诉*。

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