我没有解除封顶，然后看腾讯视频，为什么扣我话费，流量也显示用超了

发布网友发布时间：2022-04-30 05:23

共1个回答

热心网友时间：2023-10-16 13:19

您好，有可能是您使用腾讯视频的时候，观看了第三方视频或浏览了非免流网页等情况导致，您可登录网上营业厅http://www.10010.com ，点击“查询”，进入后查看“流量”，或进入后点击“查询”＞“流量业务查询”或登录手机营业厅，点击“服务”＞“查询”＞“流量业务查询”进行核对。建议您可联系归属地人工客服核查处理，具体以实际情况为准。

热心网友时间：2023-10-16 13:19

您好，有可能是您使用腾讯视频的时候，观看了第三方视频或浏览了非免流网页等情况导致，您可登录网上营业厅http://www.10010.com ，点击“查询”，进入后查看“流量”，或进入后点击“查询”＞“流量业务查询”或登录手机营业厅，点击“服务”＞“查询”＞“流量业务查询”进行核对。建议您可联系归属地人工客服核查处理，具体以实际情况为准。

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