以前电脑也出现过651的提示,忘了是怎么处理了?

发布网友发布时间：2022-04-30 02:24

共2个回答

热心网友时间：2022-06-29 05:15

1、 ADSL MODEM报告发生错误原因。首先确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；

2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;

3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案

4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动。

5、如果上述操作无效联系电信部门确认端口.

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宽带连接错误代码651(调制解调器报告错误)

651报错现象为网卡驱动程序（或USB MODEM驱动程序）故障造成

处理流程如下：

步骤一：检查网卡状态：

（1）如果是网卡被禁用，则启用网卡；

（2）如果网卡状态正常，则进入下一步继续处理；

步骤二：重新装网卡驱动程序：

（1）如果问题解决，排障结束；

（2）如果问题依旧，进入下一步继续处理；

步骤三：如果重新装网卡驱动程序后还不能恢复正常，则一般情况下是网卡损坏，建议用户更换。

热心网友时间：2022-06-29 05:15

若您使用联通宽带错误提示651说明是无法连接到远程计算机。建议先自行检查室内的网络连接是否正常，网卡灯是否亮着。若仍未恢复，可以根据以下提示申报故障：
1、拨打中国联通全国统一客服热线（10010）进行反馈报障处理。
2、直接进入中国联通网上营业厅，点击首页“宽带专区--宽带服务--宽带报障”自助报障。