移动客服和客服代表有什么不一样?

发布网友发布时间：2022-04-30 01:51

共2个回答

热心网友时间：2022-06-28 10:56

10086客服代表是呼入，也就是接听电话。
移动外呼客服代表是往外打电话，
10086一般处理用户的咨询投诉等内容。
外呼客服有些和电话营销类似，通过电话向用户推荐彩铃等移动业务。
工资都差不多的，有的地方是轮岗，做一段时间客服做一段外呼。
移动压力都挺大的。

热心网友时间：2022-06-28 10:56

客服只是给顾客解决问题客服代表主要是来客户就是业务的意思

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