假如一个医疗事故,责任方是医院,你是医院负责人应该怎么处理?(面试)
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发布时间：2023-11-07 20:43
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热心网友
时间：2023-11-27 17:35
院长=人（良知）+法人（法律）+医院管理者（医院利益）=1+2+3
这是个递进的判断：首先我是一个人，所以良知必须放在首位。
第一层的选择：
病人作为受害一方，首先应该 治疗尽力减少对于病人进一步的伤害恢复功能和健康
+第二层
作为法人我应该站在法律方面考虑双方的关系。法律是处理双方关系的最基本准绳。
病人是受害的一方，应该按照客观的事实判断应负的责任。
作为医院失误的部分必须毫不回避的承担，比如：医院失误导致病患增加的医疗费用、误工的损失、营养的费用、合理的精神损害。但不盲目妥协，甚至姑息，因为现在的社会环境对医疗系统的妖魔化和不公正，我们自己更应该严守公正的准绳，但是绝不无原则的妥协。
+第三层 医院管理者
院内管理：医疗口层领导协调接管调查：
1：冷却矛盾、保护职工，稳定情绪。
2：预防可能出现的冲突，做好最坏的打算（保安、*）保持正常医疗秩序。
2：查明事实过程，总结本次失误的原因过程后果，有个人责任时，追究教育当事人
3：堵上漏洞，避免再次发生，全院教育引以为戒。
院外处理：医务口法律口中层领导接管：
1、避免矛盾扩大、
2、避免影响扩大，直面患者和媒体：透明公正的态度（虽然媒体目前以妖魔化医院，炒作哗众取宠的报道为主流，仍然应该争取媒体的公正客观的评价，必要时应用法律捍卫自己的权利，抑制不实报道）
3、合理赔偿 ，拒绝家属超过合理的要求，必要时在法律程序未完成时不予任何赔偿（虽然现状法律判决经常是“和稀泥”并且明显偏袒患者方，但是争取了失败了非我力所能阻挡，放弃了自己的权利就是失败）。
百度医疗团队：“医生工会”感谢您的热情与关注：
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我知道这是个太过理想化的回答，社会现实更加严酷，但我是理想主义者。这是我的选择，也是我为何选择百度建团。
