如何批评同事不得罪人

发布网友发布时间：2022-05-01 00:23

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热心网友时间：2022-06-21 08:15

　　这些所谓“脸皮薄”的同事，通常会有两种方式来表现他们“宁死也不想被批评”的态度。　　第一种是羞愧型，你一开口说他，他就满脸通红，坐立难安，更有甚者，泪水似乎就要哗啦哗啦狂流下来，让你产生错觉：自己才是有错该罚的一方。　　第二种则采用攻击的方式回应，　　听起来很熟悉吧，呵呵！我们所说的“脸皮薄”，从心理学的角度而言，最大的原因是源于内心的自我价值感不佳之故，也就是说，不论是羞愧难堪，或是攻击发怒，都是因为自信不足。　　真正自信良好的人，会心平气和地接受他人的批评，并从中找到进步的契机；而自信不佳的人，就会出现敏感而过激的反应了。　　之所以反应大不同，是因为他们内心的独白大不相同。　　第一，先描述事情本身。脸皮特薄的人习惯将他人的负面反馈，当成是针对自己的人身攻击，所以一开始，你得先清楚地描述这个事情，好让他知道，你的建议是其来有自，而非无的放矢：“昨天的那篇报告，里面出现了好几个明显错误……”请记得尽量别说“你”，而是就事论事，也就是说，谈行为而不谈行为者。若是这样开口：“你昨天交的报告错误连篇。”就容易踩到他的情绪地雷了。　　第二，表明理解之心。为了缓解他心中隐隐不安的自卑感，这时候，先来加上一个层情绪安全网吧：“我理解这事的过程很仓促，时间太赶……”这么一来，他就容易把你当朋友，而不是敌人。　　第三，让对方有机会说明。　　第五，提出自己的希望。若是他的回答不令你满意，这时，身为领导或同事的你就可说出心中建议：“我建议下次你完成报告后，能够检查三遍再交……”　　万一在这个过程当中，一不小心对方还是火冒三丈，暴跳如雷，这时最佳的回应方式，则是冷静地说：“我理解这些讨论会让人不开心，我没有恶意，只是想和你找出更好的合作方式……”　　呵呵，注意到了吗？在负面的句子中，请不用“我对你”的言语及姿态来发言，而是用“事对人”的角度来沟通，淡化“你VS.我”的对立，让他回到就事论事的理性状态，就易如反掌啦。