我的宽带连不上了?重启光猫也不行。

发布网友发布时间：2022-05-01 08:28

共4个回答

热心网友时间：2022-06-26 19:30

若为联通宽带客户，如重启光猫及路由器仍不能恢复，则应是宽带线路故障导致，您可致电当地联通人工客服申报故障维修，由当地装维工作人员为您查看一下；
您也可以选择自助报障，登录联通手机营业厅客户端：选择“服务”-“办理”-“宽带查询服务”-“在线报障”填写相关信息后申报故障维修。
温馨提示：因客户所在省分不同，自助功能略有差异，具体以实际页面展示为准。

热心网友时间：2022-06-26 19:31

如果户内设备正常，可以连接WIFI，无*（有WIFI不能上网），光猫指示灯不正常，重启光猫不恢复，就可以联系你的宽带提供商报修了，一般为*故障了，有小部分是光猫坏了，需要更换，都要找提供商维修。

热心网友时间：2022-06-26 19:31

那就打移动电信或者联通的客服看问一下客服是什么情况

热心网友时间：2022-06-26 19:32

可以咨询一下客服
实在不行联系服务商报修