我想去上海携程(福泉路99号)上班,哪个职位前景好点?各自的职务?
发布网友
发布时间：2022-05-01 04:20
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热心网友
时间：2022-06-24 09:09
旅游预订员职责
1、接受线上、线下客户对旅游的预订需求，并予以妥善解决
2、接听客户对旅游等产品信息的咨询电话，并予以解答
商旅预订员职责
1、接受商旅客户对机票的预订需求，并予以妥善解决
2、接听商旅客户对机票等产品信息的咨询电话，并予以解答
3、客人预订过的机票给予电话、传真或者Email等的确认
4、帮助客人处理网上订单5、服从和完成上级领导交办的工作
国际机票预订员职责
1、接受线上、线下客户对国际机票的预订需求，并予以妥善解决
2、接听客户对国际机票等产品信息的咨询电话，并予以解答
商旅营销顾问职责
1、通过电话与客户进行有效沟通，介绍并推广公司最新优惠活动；
2、负责对新客户营销与推广携程免费的商旅会员卡；
3、为客户提供商旅信息服务，不断提高客户满意度；
4、做好客户信息的记录与回访。
现场服务职责
职责一：海外团队带领
1、客人出团说明会议召开
2、客人出行前相关问题咨询
3、协助客人顺利出入境，出入境表格填写
4、团队出行中客人的服务及团队协调工作，保证团队顺利出行
5、产品及导游执行力的监督
6、团队出行期间突发事件的处理（行程中满足客人的合理要求）
7、团队返回相关信息反馈（给产品经理提供行程修改建议）
职责二：协助产品开发
1、团队目的地功略的提交
2、协助产品组搜集相关目的地咨询，图片等
国内机票预定员职责
1、熟练掌握民航系统、公司内部系统操作并运用，熟悉各航司销售*；
2、按照订单要求，准确、及时地为客户解决需要退票、航班变动等特殊问题；
3、按照部门工作流程的要求，按质按量完成订单处理工作，向客户提供优质服务；4、积极配合领班工作，善于发现问题，对部门流程优化提出自己的合理化建议。
如仍有问题建议您致电我们的客服，将有专人为您服务。
如需了解更多信息，欢迎登录携程网站： http://www.ctrip.com/#c=zd
希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问！祝您生活愉快。
热心网友
时间：2022-06-24 09:09
追答可以考虑商旅营销顾问。
