发布网友 发布时间:2022-05-01 03:39
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热心网友 时间:2022-06-24 02:41
如果使用的是支付宝余额支付,申请退款核实后即时到账。如果使用的是支付宝银行网关支付:网上银行支付,5-10个工作日到账;信用卡支付,10-25个工作日到账;借记卡汇款,3-5个工作日;具体退款流程及到账时间请看下面说明。
退款流程
1.游客申请退款;
2.同程旅游与供应商核算损失;
3.客服人员提交退款申请;
4.财务人员审核通过;
5.出纳退款;
6.退款进入银行处理程序。
特别说明:所有退款均为“原路退回”方式。
到账时间说明
同程旅游处理退款的时间为3个工作日左右,银行处理时间视客人不同支付方式不同,具体如下:
1.支付宝余额支付,即时到帐;
2.网上银行支付,5-10个工作日到账;
3.信用卡支付,10-25个工作日到账;
4.借记卡汇款,3-5个工作日。
如果退款过时不到账,请致电同程旅游客服询问是否已进行退款处理,或致电银行客服询问账目情况。
热心网友 时间:2022-06-24 02:42
你好,