保险公司不理赔怎么办找哪个部门
发布网友
发布时间：2022-04-20 10:42
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热心网友
时间：2022-06-18 21:49
补充资料：
保险公司不理赔，可以先和保险公司协商，看是因为什么原因拒赔，一般来说，保险公司如果做出不理赔的决定，都会给出拒赔通知书，上面会有拒赔的具体原因。若保险公司拒赔理由不合法，消费者可以选择到银*投诉，或者向*提起诉讼。当然，如果需要投诉或者诉讼的话，还需要消费者提供真实、有效、完整的证据才行哦！
扩展资料：
一、如果符合约定的理赔条件，且保险事故不在免责条款中，保险公司不理赔显然是不合理的。个人应主张自己的权利，先与保险公司进行协商，协商无果可以向银*投诉，投诉电话"12378"，投诉仍不能解决问题的，可以保留证据起诉保险公司。
我国银监会已经和*合并了，现在统一叫银*。
二、12378投诉处理流程是什么：
1、保险消费者拨打12378进行投诉；
2、投诉处理工作管理部门接收登记，将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，进行初步审查；
3、收到来电信息之日起的15日之内，告知投诉人是否受理；
4、将审核的结果反馈给投诉人，不在*职责范围内的投诉事项，转接给其他部门处理，并告知投诉人；
5、符合条件的，开始调查核实投诉的情况，跟踪反馈；
6、从受理之日起60日内作出处理决定，情况复杂的，可延长到30日。对于延期的*书面告知投诉人延期理由。
7、作出决定后，告知投诉人。
三、打12378投诉注意事项：
1、投诉人可以随时拨打12378查询投诉问题的办理进度；
2、投诉人拨打12378只需要支付当地市话费，长途话费由*支付；
3、在投诉时，主要保证材料的完整性和真实性，对投诉有帮助。
