建设银行投诉方法

发布网友 发布时间：2022-04-20 10:57

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热心网友 时间：2023-06-29 04:48

如果您对于银行的某些产品或服务有意见，应先行与该行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。一般情况下，各家商业银行都有接受客户投诉的渠道（如客户服务中心）和处理流程，以便应对客户投诉展开全面及时的调查，并使投诉获得妥善解决。银行也应向客户说明投诉的程序。
　　若需要向银监会投诉，根据属地监管原则，您应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。在处理投诉的时候，银监会对所有投诉都绝对保密，只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。收到书面投诉后，银监会会把投诉转发有关银行处理，并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大，银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。

　　不过，需要提醒的是，银监会不能直接介入那些只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现等方面的投诉，但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。投诉人应清楚的是银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求，尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。

　　若投诉涉及银行违法违规等审慎监管方面的事项，银监会将另行采取相应的监管措施，查明实情并按需要规定银行采取补救措施。但无论银监会对银行采取任何措施，均不会改变银监会无权指令银行向投诉人作出赔偿的事实。

热心网友 时间：2023-06-29 04:48

打客服，转人工，只要知道员工或者电话客服的工号，告诉他，他就吃不消了

热心网友 时间：2023-06-29 04:48

付费内容限时免费查看回答您好，我是百度合作的律师，很高兴为您进行咨询服务。

1、服务态度：一般来讲，银行工作人员的态度还是很不错的，但是免不了有些趾高气扬，服务态度不好的，可以直接电话总行进行投诉，这个会与其绩效考核挂钩

2、强买强卖：有些业务部门为了冲业绩，会联合其他版块的同事一起对客户进行*推销，强买强卖，比如说只有购买了XX保险，才能够在银行贷款，诸如此类的事情，可以向银监会投诉

3、过度催收：在银行的贷款部门，要处理逾期客户，肯定免不了催收，大部分员工都能按章程来，引导还款为主，但是因为有业绩考核指标在，还是有个别人员违背规定，对于过度催收的工作人员，可以去互金会或者银监会进行投诉。

1、聚投诉：这是一个国内最大的消费投诉平台，不仅是银行，如果在其他地方受到了不公平待遇，都可以在上面投诉。

2、媒体：现在媒体平台都很发达，可以将要投诉的事情编辑好在网上发布，有人看到就会引起反响。

希望我的咨询可以帮助您解决您所遇到的实际问题，如果还有后续问题我们欢迎您的继续咨询。再次感谢您的咨询，祝您生活愉快～

热心网友 时间：2023-06-29 04:49

也许是没有了口令卡，现在很多行都是只推UK，毕竟说实话也是UK比较好用一些，我觉得你有点较真，既然知道你可以直接说你要办那一种，如果有你就办，没有就换个地方，你这样只是在找事生气，大家都不容易，互相理解吧，推UK也是*的导向罢了

热心网友 时间：2023-06-29 04:50

建行投诉或者咨询业务都可以通过播打95533电话。
个人建议直接找行长。基层行的行长相对还是比较务实的。
嘟嘟广州社区为你解答

参考资料：摘自020do广州社区网