如何有效进行部门及跨部门团队沟通
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发布时间:2022-04-30 11:33
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热心网友
时间:2022-06-21 19:48
课程目标:
1
、
掌握自己的沟通现状,了解沟通过程模式及沟通的障碍;
2
、
深入理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性,学会与不同部门成员发展合作关系而不是竞争
关系;
3
、
分析跨部门
沟通的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因;
4
、
了解企业内部跨部门沟通
协作的不败法则,掌握成功沟通的必备技巧;
5
、
掌握与内部客户有效沟通的主要步骤与方法;
6
、
学习有效处理部门间冲突的技巧,透过理解与服务达到双赢,从而全面提升企业工作绩效。