可以问下为什么我的移动宽带网速越来越慢吗？？有可以解决问题的方法和投诉渠道吗？！！！！！

发布网友发布时间：2022-04-30 08:29

共2个回答

热心网友时间：2023-10-21 19:41

什么配置的机子啊，内存多少啊，是电脑本身运行速度慢还是只是上网慢，如果只是上网慢，可以考虑查下网速，看有没ARP攻击的情况。建议可以用腾讯电脑管家工具箱里面的流量监控查查。要是上传的流量特别大就有问题了。建议开启防火墙（打开腾讯电脑管家——首页——工具箱——ARP防火墙）还有开启网速保护，打开腾讯电脑管家——工具箱——网速保护——浏览器然后清理下浏览器的垃圾和缓存在资源管理器中看一下什么东西占用资源很多，可以把一些不必要的软件先停了还有最后一个可能，就是中毒，那就杀毒吧，用杀毒软件彻底把电脑扫描一遍。另外电脑管家的电脑诊所通常可以一键解决这些常见问题的，不用担心

热心网友时间：2023-11-12 20:38

热心网友时间：2023-11-12 20:39

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：

步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。

总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

热心网友时间：2023-10-21 19:41