发布网友 发布时间:2022-04-30 08:35
共2个回答
热心网友 时间:2022-06-19 21:50
您好,感谢您选择三星产品!请您按照以下方法进行排查:
1、换一个USB接口尝试
2、电视关机,电源拔掉,等电源灯灭了,在重新开机连接尝试
3、换一个U盘尝试
4、备份U盘内容,U盘进行格式化。
5、如果以上还是不行,请点击以下链接进行报修:http://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask/
感谢您的支持,祝您生活愉快!
热心网友 时间:2022-06-19 21:50
智能电视上应该会有2个USB接口,换一个接口试试看,有可能是这个USB接口接触不好或者坏了。