国家邮政局如何回应快递春节不打烊为何还是慢了?
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发布时间：2022-04-30 20:46
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时间：2023-10-11 19:25
春节刚刚过，还没有到正月十五，大家对快递服务可能有一些体验，我能理解。快递业的春节运行模式，跟交通运输的春运模式截然不同。春运模式基本上是越到春节业务量越高，快递业基本上是马鞍型的，春节期间的快递需求有所减少。快递春节运行模式，经过很多年的实践，现在对社会的需求基本上已经摸准了，从腊月二十开始到大年初八，基本经历马鞍型的结构，从腊月二十开始，业务量每一天基本下降10%，最低点是大年三十跟初一，这两天的业务量每天在300万件，相当于平时1.1亿件的不到3个百分点左右。如果我们还是让300万快递小哥坚守岗位来服务，面对相对少的业务量，需要权衡业务需求、用户以及对快递小哥的人文关怀问题，这几年我们基本也是这样安排的。
我们倡导业务网络比较健全、大部分员工都是来自城市的一些企业，像邮政企业，和直营的企业，像顺丰，以及跟商业销售关联密切的企业，像京东或者是唯品会，本来销售就要递送，像这部分的快递企业，他们在春节期间是坚守岗位的，基本上服务没受到什么影响。但其他的品牌快递企业，就要根据业务量的变化情况来做一些合理的安排，基本上城市里面的主要网点还开门营业，只是做不到像平时那样打个电话就上门，可能会受到影响。大家也能理解，因为这几百万的快递小哥家都在农村，一年365天，一个礼拜工作五六天，一天工作十多个小时，而且他们也是离乡背井，这个时候确实应该让他们回家看看小孩，看看父母亲。这样安排之后，快递需求就是转移给坚守岗位的这些企业，像今年快递的春节模式期间，整个业务量大概是6600万件，每天的业务量1000万件，基本上邮政EMS、顺丰、京东这几家企业占到85%，其他企业占15%。随着我们这个模式逐渐的完善，我们也要对社会、对消费者广而告之，这段时间就多用一些坚守岗位的快递企业，对有一些不是急需的服务可以做一些合理的时间安排，这样也可以让我们大部分的快递人员利用春节的时间能回家，看看老人，看看小孩，这也利于他们春节返工以后继续为大家服务。初八以后，全国的快递已经恢复正常了，初七恢复到40%、50%，初八基本恢复到常态，这个模式基本上也跟老百姓的需求基本上是吻合的，也希望得到社会的理解。在这次条例草案也是鼓励企业在节假日期间提供正常的快递服务，快递企业根据业务量的变化情况做一些合理的安排，希望得到大家的理解。
快递已经发展到每年400亿件了，而且每年还在以100亿件左右的速度增长。这些快件的包装物形成的固体废物分为几种类型：一是包装箱，全国一年大概有40亿个；二是塑料封套，这个比较多，大概一年有70、80亿个；三是文件封套，一年有40亿个；四是包裹上的运单，基本上每个包裹都贴有一份；五是一些胶带。这么大量的包装物怎么处理，是快递发展过程中必须面对的问题。这个问题如果处理不好，对我们建设美丽中国是有影响的。我们高度重视促进行业绿色发展，在条例草案里作了专门的考虑。根据快件包装总量庞大、种类繁多、增长迅速的特点，条例草案为快递业建立了绿色生产消费的制度导向。
一是鼓励快递企业和寄件人使用可降解、可重复使用的环保包装材料，大家可以关注到，最近我们已通过国家标准委拿出了快递封装用品的标准。二是鼓励企业采取措施回收快件包装，支持企业多想办法。三是鼓励大家对包装材料减量化使用和再利用。这样从行*规立法层面对快递业的绿色发展予以引导和保障。快递绿色发展不单单是行业问题，更是一个社会问题。在这几年试点过程中，有的问题是行业内部自己可以克服困难、可以解决的。例如快递运单的问题，大家可以看到，以前的运单都是纸质的五联单，现在的运单是计算机打印的，都小了，电子运单的比重目前已达到80%，减量化水平还是很高，我们这个水平在国际上也是很高的。行业内采取的另一个措施是，从2017年开始在作业流程中大力推广环保布袋，取代之前常用的编织袋。环保布袋可回收、可多次使用，推广应用后已经产生了很好的效果。我们打算在2020年以前，把三分之二的中转袋更换为环保布袋。在胶带使用方面，需要各方面一起努力。我在此呼吁生产厂商多生产一些可降解材料的胶带。目前对快递来说，对环保影响大的是两个“带”，一个是塑料胶带，一个是滚筒胶带，这两“带”如果都能用上可降解、可溶解的东西，这个问题就好解决了。也希望社会各界在交寄快件时，多用环保物品，共同把绿色发展推进下去。
