发布网友 发布时间:2023-10-22 22:48
共3个回答
热心网友 时间:2024-11-30 06:46
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,由于您没提供具体的手机型号,若您的手机支持远程控制功能,您可尝试如下操作:
如果您的手机绑定过三星账户,手机上数据是开启的情况下,您可尝试登陆:http://www.samsungdive.cn
使用三星账户登陆后,若您的手机在线,有屏幕解锁选型。
如果您的手机没有绑定过三星账户,或离线,您需联系服务中心帮您解锁
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、*及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
热心网友 时间:2024-11-30 06:47
确认手机里面没有重要资料;
关机,且拔出电池3秒左右;
同时按电源+音量上键15秒左右,手机会出现一个显示;
音量上下键移动,电源键确认,选定出厂设置;
确认后密码失效,不过手机里面的软件,电话簿,短信等都没有了,就是手机刚买来的那样。
热心网友 时间:2024-11-30 06:47
建议您:1.重新开关机后尝试