高铁票还没有上车弄丢了怎么补办?

发布网友发布时间：2022-04-30 19:47

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热心网友时间：2022-06-30 06:26

1、如果旅客购买实名制票后丢失车票时，不要晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办。

2、办理相关手续时，请提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，请按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。

3、当持新车票乘车时，请向列车工作人员声明；到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客。

4、在到站后24小时内，请凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票，按规定核收补票的手续费。

5、旅客超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的，不办理挂失补办，新车票不能改签或变更到站，但可以退票；退票时按规定核收补票的手续费。

6、旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办或者乘车后丢失车票的，请另行购票，在列车上自丢失站起（不能判明时从列车始发站起）补收票价，核收手续费。

7、旅客补票后又找到原票时，在乘车站可按规定办理退票；在列车上，请主动向列车长声明，列车长编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据，退票核收退票费，注意：旅客在到站出站后提出的，不予退票。