发布网友 发布时间:2022-04-30 17:01
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热心网友 时间:2022-06-28 01:34
可以修改。
每家航空公司对于旅客更改姓名的规定并不相同。海南航空的客服人员表示,如果是姓名出现同音字、形似字、音似字错误,旅客可以免费更改一次。
而东航航空的客服人员则表示,如果是旅客姓名出现同音不同字的错误,可以进行免费更改。其他航空则表示,要分情况对待,但要收取一定数额的费用。
吉祥航空服务热线工作人员的答复是,“同音字可以改,不收费,不同音就不能改。”
春秋航空实行收费更改制度,既可以改“姓”,也可以修改身份证号码。
南航销售部相关人士表示,只要身份证号码不变,如果姓名中的“名”出错,允许改一个字,但姓氏错误和身份证号码出错都不能改。
海航市场部相关人士称,如果旅客姓名错误,但错字与正确名字是同音字或者形似字,都可以免费更改,“但如果字错得太离谱了,谁都不敢确定是不是另外一个人,或者身份证号码错误,是不能改的”。
部分航空公司不能修改:
和有限更改相比,东航、国航的规定很“霸王”,尤其是东航,名字错误不予更改。
东航官网《网上订票须知》规定:“凡在网上购票的旅客一旦出票则不得更改旅客姓名”。在其官网《网上订票常见问题》中也有相同内容:
“东航官网上一旦出票成功,旅客姓名、航程、日期错误,一律不得更改,只能视为自愿退票处理”。5月5日,记者致电东航成都公司,得到的答复相同:“如果名字写错了,是改不了的。”
以上内容参考:中国网-多家航空公司官网订票规则太霸道
以上内容参考:凤凰网-姓名写成拼音无法登机 2800元机票只退760元
热心网友 时间:2022-06-28 01:34
付费内容限时免费查看回答亲,你好,您的问题我已经看到了,打字需要一些时间,请稍等一会儿哦~1.姓名错误在三个字母内,部分航空公司提供修改服务,有的可能会收取费用。
2.如果旅客性别错、外国籍旅客姓名颠倒、名部分打错一个字母,可在预订信息中添加备注,航空公司会视航班入座率情况放行。
3.个别航空公司可以为旅客重新填开客票。
4.退票重订。
业内人士提醒,不管是通过代理、旅行社还是官网购票,消费者务必按出行证件(护照、港澳通行证等)填写,并注意核实订单信息,未出票前可以更改,临出发才发现就很麻烦。
特别是境外游,姓名除了拼写外,顺序也很重要。
不能退票的情况:
1.特价机票,退改严格,不能退票。
2.未按航空公司要求提前通知退订。
3.往返客票不允许单独退订去程,保留回程使用。
4.超过客票有效期。
一位航空业人士说姓名是运输合同的重要组成部分,根据有关规定,旅客购票时因自己的原因写错名字,不能更改,必须退票后重新购票。