快手客服回复1是什么意思
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发布时间：2022-04-30 19:19
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热心网友
时间：2022-06-30 04:17
1、如果一个会话的最后一条消息是商家或者第三方智能客服工具自动回复的，则该会话进入到已自动回复分组。
2、为了简化会话列表展示的信息，减少对客服工作的干扰，会话列表之后不再显示未读消息数。
3、在会话列表通过展示黄底来提示这个会话需要客服回复，会话展示白底表示最后一条是商家回复（包括人工回复和自动回复）。
