京东自营买到问题手机如何处理?

发布网友发布时间：2023-11-26 07:39

共2个回答

热心网友时间：2024-03-14 21:40

你可以采取以下措施来寻求赔偿：
联系京东客服：首先，你可以通过京东的客服渠道，如在线客服、电话客服或京东APP中的客服功能，与京东取得联系。向客服详细描述你购买的商品质量问题，并提供相关的证据，如照片或视频。京东的客服将会协助你解决问题，并根据具体情况提供相应的赔偿方案。
申请退货退款：如果你购买的商品存在质量问题，你可以在收到商品后的一定时间内申请退货退款。根据京东的规定，如果商品质量存在问题，京东将支持消费者的退货退款要求，并且退换货产生的所有运费将由商家承担。你可以在京东的订单页面或者通过京东的客服渠道提交退货退款申请。
提出赔偿要求：根据我国相关法律规定，如果经营者提供的商品存在欺诈行为或质量问题，消费者可以要求商家赔偿。根据京东的赔偿规则，如果你购买的商品确实存在质量问题，你可以向京东提出赔偿要求。具体的赔偿金额将根据不同情况进行评估，并由相关方面进行裁决。

热心网友时间：2024-03-14 21:41

你要是过天数正常，你上售后服务去修或者怎么的都可以。