发布网友 发布时间:2022-05-01 16:26
共2个回答
热心网友 时间:2022-06-19 12:57
12306在网上办理退票手续,需要在发车前2小时办理,并要收取票面价格5%的手续费。
1、登陆12306网站(www.12306.cn),点击左侧退票按钮。
2、输入用户名、密码和验证码,登陆你的账号。
3、请看网页的右上角,点击“我的12306”会出现下拉菜单,点击里面的“已完成订单(改/退)”。
4、进入到已完成订单页面后,可以根据“按订票日期查询”、“按乘车日期查询”两种方式查询订单。
5、查询到订单后,点击订单前的小三角,就可以看到订单的详情了。
6、在订单中,首先在要退的票前“勾选”,然后点击“退票”。
7、这时,窗口会弹出对话框,提示“你确认要退票吗?”,如果确认退票,请点“确定”。
8退票成功后,进入到“退票成功!”的页面,并提示您扣去的手续费是多少,及退票后会往您的账户中返还多少钱。
热心网友 时间:2022-06-19 12:57
“目前火车票网上退票后,一般是7天左右退款到账,如果超过21个工作日没退款的话,肯定是哪里有问题啦。你可以拨打12306客服投诉。”