在爱奇艺商城里买的东西怎么退款？而且连商家都联系不上？111
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发布时间：2023-11-03 06:16
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时间：2024-07-06 10:52
正常发起退款就行。
根据爱奇艺《服务保障》
7天无理由退货规则
1、消费者自签收商品之日起7日内可以对支持7天无理由退货且符合完好标准的商品申请退货，具体如下：
1.1 消费者自签收实物商品后7天内（7天：指自消费者签收商品的次日零时开始起算，满168小时为7天，消费者签收时间以物流签收时间为准。），可以发起“7天无理由退货”申请。
1.2 消费者申请退货的商品应当为适用7天无理由退货的商品。
1.3 消费者退货的商品应当符合商品完好标准，且不影响二次销售。（商品完好标准详见“7天无理由退货规则”第6条）
2、消费者申请“7天无理由退货”时，申请退货退款金额仅以买家实际支付的订单金额为限（即不包含使用优惠券、积分和其它用于结算抵扣部分的金额）。
扩展资料
根据爱奇艺《服务保障》
7天无理由退货
1、消费者申请“7天无理由退货”时，如商品为商家包邮的，则消费者仅承担退回运费；如商品商家不进行包邮或商品为商家附条件包邮的，且消费者部分退货导致无法满足相应包邮条件的，则由消费者承担所有邮费。如双方另有约定的，应以双方另行约定为准。
2、有赠品的主商品发生退货时，需将完好的赠品一并提交退货返回，如赠品未退回或退回赠品破损的，则主商品无法全额退款，将作折价处理；如*遗失的不影响商品退货，但*遗失由消费者承担相应税款。
参考资料来源：爱奇艺商城-服务保障
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