京东交易纠纷专员不处理怎么办

发布网友发布时间：2022-02-24 02:11

共15个回答

热心网友时间：2022-02-24 03:40

真没见京东专员说那些可笑话，证据确凿，不能处理，现在又说我，人为问题，怪我们开机了，不开机能看到里面质量问题的吗，推卸责任，客户要求找京东领导电话，说他就是领导，还说我打01012315也没有用，差点被气死，电脑当天收到当天就退了，望大家告知下面该怎么办，

热心网友时间：2022-02-24 04:58

京东纠纷专员完全卖家代言人，我买了个汽车电池，电池已经按照卖家的要求，到他们指定的销售点检测过了，质量不合格。可京东专员竟然帮着卖家说话，要我再去卖家那里做二次检测。原本我也是按照卖家的要求，到他们指定的地点，进行检测的，证据在那里，谁是谁非很清楚。见过可耻的，可真没见过京东专员这么可耻的。

热心网友时间：2022-02-24 06:33

京东处理投诉慢，客服专员态度不好，不会解决问题，说说就让和商家沟通，在京东买的东西是信任京东商城，和商家怎么沟通能沟通好就不找京东了。

热心网友时间：2022-02-24 08:24

我在京东买的口罩，商家弄个假发货，投诉纠纷单，客服专员屁用都不管，开始还说给我补发呢，最后拿疫情交通管制说事，强制就是让你退款还真不如拼多多客服解决问题呢，我以后可不用京东了，什么平台啊！

热心网友时间：2022-02-24 10:32

我也是京东买个自行车，收到是坏的，申请售后换货，商家不理，京东客服说48小时后处理，过了四天商家说要改无理由退货，不然不给处理，京东投诉无门，真心不在京东买东西了。

热心网友时间：2022-02-24 12:57

我也买个商品共229元售后不处理服务还不好两个小配件坏了估计加一起不足10块钱，一个拍了照片另一个居然说要视频还说万一我是骗子呢…还说什么开庭之类的鬼话让人摸不着头脑…当时他们多次打电话给我…我在气头上没接第二天还没和我联系我直接实话实说给的差评艹居然差评评论不通过⋯ 怪不得全是好评⋯ 这是在扰乱大众的知情权……对京东很失望⋯非常失望⋯

热心网友时间：2022-02-24 15:38

京东客服专员处理真差一个多月都处理不了一件小事每次多说要商家和客户联系。如商家和客户能处理好，找你客服干什么.专员还说破损问题是物流造成的.在京东买的产品真倒霉

热心网友时间：2022-02-24 18:36

我现在正遇到了，在海信京东自营旗舰店买了台电视机，没过保出现质量问题，经售后开据检测单申请换货，到现在已半个月了还没有实质处理，京东客服跟海信客服相互推诿，就是不解决

热心网友时间：2022-02-24 21:51

京东越来越不行了，卖家牛，京东客服更牛，卖家还没发货，京东系统就给确认收货了，让申请退款，退的红包过期了，不给补偿红包，只给京豆，还你爱要不要的态度

热心网友时间：2022-02-25 01:22

您好，您的心情我们非常理解，烦请您把相关订单号给我们为您核实处理，还请您放心，我们会尽快为您解决好相关问题，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！追问70137821590，目前手机这两天给我寄到家里了，我是觉得这样的服务有问题，京东的态度，我希望以后的服务可以做的更好，不然我想以后就是没有东西买，也不想再京东平台了，前天有个京东的客户给我打电话，说帮忙确认情况，现在也都没有消息，我只想知道京东怎么处理这样的商家。

热心网友时间：2022-02-25 05:10

我也碰到这样问题，买了一个电动车一天不到就坏了，当时承诺7天包换，后面不给退货，专员介入也不处理

热心网友时间：2022-02-25 09:15

我一直信赖京东，买大商品都在这里买，今年年前购买了一部华为畅享S用四天出现一连串故障问题，申请售后服，说寄回厂家检测，可寄回去的地址是第三方的商家，商家还对我要锁频密码，这就奇怪了质量问题应该寄厂家检测，为什么要到商家手里，这就蹊跷了，后面有没有返厂检测我是不知道，隔了十天商家给我打电话说检测没有问题，没有证明的检测就这样敷衍我，又给我寄回，半个月的手机我无数次申请纠纷单，平台专客服既然把后台关闭了，第一次遇到这种事，到底消费者维权在哪里，

热心网友时间：2022-02-25 13:36

我一直信赖京东，但前段时间发生的一笔纠纷，开始有人问，没给解决，以后就没下文了，真另人失望。

热心网友时间：2022-02-25 18:14

京东专员和商家都是一伙的，看看人家天猫拼多多的客服都是为客户着想的象京东这样的客服专员停不了多长时间肯定倒闭

热心网友时间：2022-02-25 23:09

京东真垃圾买了个苹果手机用57天电池就出问题了前一天售后还手机正常再打电话说手机软件出问题了就说抹掉软件就行。啥玩意儿