发布网友 发布时间:2022-04-21 08:27
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热心网友 时间:2023-05-24 04:49
被差评时要在十五天内解决好。评价是不能删除的,可以让客户修改为好评的!
双方好评,这个流程就已经结束了,不能进行修改了。
如果是“中评”或者“差评”在平价后30天内,评价方有一次自主修改或者删除的机会,可以选择修改,仅限修改成“好评”,或者选择删除。
扩展资料:
店铺动态评分(DSR)指标包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项。交易成功后的15天内,买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分。逾期未打分则视为放弃,系统不会产生默认评分,不会影响卖家的店铺评分。
若买家在进行店铺评分时,只对其中1项或几项指标作出评分,就确认提交了,则视为完成店铺评分,无法进行修改和补充评分,剩余未评的指标视作放弃评分,不会默认评分。
商城订单买家完成店铺评分后,系统会自动代卖家给买家一个好评。
店铺评分生效后,宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中,物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中,但会计入物流平台中。
计算方法:每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次。店铺评分一旦做出无法修改。
参考资料来源:百度百科:淘宝信用等级