安装U盾总是提示不支持您的操作系统怎么办？

发布网友发布时间：2022-04-21 09:15

共4个回答

热心网友时间：2023-08-05 02:30

如是使用U盾时遇“控件/电脑没有检测到U盾”，请您尝试以下方法：
1.将U盾插入USB接口，打开“开始-所有程序”找到相应U盾品牌的工具软件查看证书状态，如果无法查询到U盾信息，说明U盾没有正常连接，请更换USB接口重新插入U盾；
2.请您拔出U盾卸载U盾驱动，然后通过工行门户网站（www.icbc.com.cn）左侧“个人网上银行”下方的“网银助手”选项，重新安装U盾驱动；
3.请您持有效身份证件、U盾和开通网银的银行卡，到全国任意营业网点*恢复。
温馨提示：
如有操作条件，建议您在网点尝试使用U盾，以确保日后正常交易。

（作答时间：2021年6月1日，如遇业务变化请以实际为准。）

热心网友时间：2023-08-05 02:31

首先工行的U盾对系统是有要求的，必须去win7操作系统以上IE8以上。你可以下载一个工行网银助手进行检测一下。

热心网友时间：2023-08-05 02:31

一般的电脑系统是可以支持到U盾的，如果确实不支持应该是设备驱动问题，建议更新一下驱动或者是看一下你的防火墙是不是有拦截情况。

热心网友时间：2023-08-05 02:32

有的老工行U盾不支持WIN10系统，你需要到工行柜台窗口更换支持WIN10系统的U盾。