联通光猫电源灯跟pon和internet灯都亮但是就是不能上网为什么啊?

发布网友发布时间：2024-07-13 00:40

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热心网友时间：2024-08-20 12:13

如果您发现中国联通的光猫电源灯、PON灯和INTERNET灯都亮着，但无法上网，这可能是因为以下几个原因：
1. 首先，尝试进行电脑的拨号连接测试。如果您的网络环境中包含路由器，请先暂时断开路由器，直接通过电脑进行拨号连接，以排除路由器可能存在的问题。
2. 检查连接光猫的网线是否牢固，有时候网线松动会导致网络不稳定或断开。
3. 检查光猫或者连接的其它网络设备是否过热。如果设备过热，可能会影响其正常工作。尝试重启这些设备，看看是否能够恢复网络连接。
4. 如果以上步骤都不能解决问题，建议对电脑进行一次全面的病毒扫描，以排除电脑本身存在的安全问题。
如果排除以上可能性后，网络问题依旧存在，您可以登录中国联通APP，点击“服务”菜单下的“宽带”选项，然后选择“宽带办理服务”，再进行“宽带报障”，提交您的问题，以便联通的技术支持团队帮助您诊断和解决问题。