工商总局将出台侵权处罚办法,电商整改效果如何?
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发布时间：2024-07-04 01:19
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时间：2024-07-04 10:48
国家工商总局近期召开通报会，对新《消法》实施半年的工作进行总结，特别强调了电商平台在消费者权益保护方面的整改情况。阿里巴巴集团、京东商城和1号店等在7月份约谈后，已积极响应，网络消费环境有所改善。
部分平台曾被发现存在明示经营者信息不全或设置七日无理由退货的人为障碍，但新《消法》的实施促使消费者对此有了更深理解。根据中消协的调查显示，消费者对新《消法》的认知度显著提升，八成以上的网络平台开始提供更全面的信息，并积极实施无理由退货*。
北京市消协的报告显示，七日无理由退货成功率高达82.35%，电商网站如阿里巴巴和京东也对相关*进行了细化和调整，以适应消费者的需求。工商总局已对电商企业进行了严格的检查，并计划在10月底前出台《侵害消费者权益行为处罚办法》，以进一步规范市场行为。
尽管仍存在对商品完好程度理解不一致等问题，但电商巨头们已开始积极整改，消费者权益保*的实施成效显著。未来，工商总局还将研究制定《流通领域商品质量监督管理办法》，持续维护消费者合法权益。
