医疗纠纷管理系统

发布网友发布时间：2024-07-03 11:00

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热心网友时间：2024-08-25 17:32

有投诉管理（医患关系办公室在接待患者投诉后，可将相关信息录入到系统，系统，根据起诉的严重程度，分为简易投诉与纠纷管理两部分），诉讼管理（诉讼管理功能主要分为三部分：诉讼管理，诉讼进程管理，内部流程文件管理），管理分析（系统可按科别，医疗过失分类标准，时间及成因等，对医院各环节导致投诉率高的因素进行集中管理分析，在PDCA闭环中达到持续化改进目的）。

热心网友时间：2024-08-25 17:32

1 改善医患关系的法律思考　　　　和谐社会中的医患关系应该体现为和睦共处、相互理解、充满关爱，它是和谐社会背景下实现诚信友爱的根本保证。但解决医患关系的矛盾并不是一朝一夕所能奏效的，它是一项长期的、复杂的、多层面的工程，需要医患双方共同努力，行政管理部门、工商、物价等部门的紧密配合，才能在法律上构建一个互助友爱的氛围，才能使医患关系从根本上得到改善［1］。具体我们可以着重从以下几个方面入手，改变医患关系紧张的现状：　　1.1 必须加大相关法律的宣传力度，使医患双方分别树立依法行医、依法就医的法律观念　　在医疗活动中时刻以法律为准绳，约束自己的行为，培养良好的职业道德，规范自己的行为。《医疗事故处理条例》(以下简称《条例》)中第37条规定：“医疗机构必须按照*或者物价部门的有关规定收取医疗费用，详列细项，并出具收据”。如果每家医疗机构均能按章办事，“看病难、看病贵”的问题就很容易得到解决。对于患者来说，在利用法律武器来保护自己的同时，也必须要考虑到国家和他人的利益。医患双方应本着互惠互利的原则，在相互尊重、相互理解和信任的前提下，才能实现各自的利益。