问答文章1 问答文章501 问答文章1001 问答文章1501 问答文章2001 问答文章2501 问答文章3001 问答文章3501 问答文章4001 问答文章4501 问答文章5001 问答文章5501 问答文章6001 问答文章6501 问答文章7001 问答文章7501 问答文章8001 问答文章8501 问答文章9001 问答文章9501

在消费者权益保护法欺诈的认定是什么?

发布网友 发布时间:2024-07-03 02:24

我来回答

1个回答

热心网友 时间:2024-07-10 16:09

欺诈消费者的认定标准一般是商家采用不正当手段误导消费者,比如说虚假宣传,以次充好等手段来侵害消费者权益的,会被认定为欺诈行为。消费者遇到这种情况应该尽快的拨打12315消费者服务热线投诉。

在消费者权益保*欺诈的认定是什么

是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。根据《中华人民共和国消费者权益保障法》

判断经营者的行为是否构成欺诈主要从以下三个方面进行:

首先,根据经营者在提供商品或者服务时所采用的手段来判断。一般来说,经营者的下列行为属于欺诈消费者:

⑴销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;

⑵采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;

⑶销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;

⑷以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;

⑸以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;

⑹不以自己的真实名称和标记销售商品的;⑺采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;⑻作虚假的现场演示和说明的;⑼利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;⑽骗取消费者预付款的;⑾利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;⑿以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;⒀以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

其次,根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断经营者的行为是否误导消费者,应当采用一般标准,即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解,即构成欺诈。如果该行为不足以使一般消费者发生误解,则个别消费者不得以证明自己确实发生误解来主张欺诈行为的成立。经营者实施欺诈行为,一般都会造成消费者合法权益的损害。这种损害并不意味着要求有实际的损失或者损害发生,只要经营者的行为按其性质足以误导消费者,就可以被认定为欺诈。

第三,从经营者行为的主观方面来判断。我国法律并未明确规定构成欺诈行为的主观要件是故意,但从文义上来理解,欺诈是掩盖事实*,误导消费者上当受骗的行为应无疑义,因此,并非经营者主观故意状态不需具备,而是“欺诈”二字本身已经包含或者揭示了经营者的故意心理。所以,在下列情况下,经营者“不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的,应当承担欺诈消费者行为的法律责任”:

⑴销售失效、变质商品的;

⑵销售侵犯他人注册商标权的商品的;

⑶销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的;

⑷销售伪造或者冒用他人商品的名称、包装、装潢的商品的;⑸销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。经营者能够证明,就不是欺诈行为;不能证明,则构成欺诈。

遇到这种情况及时的拨打12315热线投诉商家,避免错过了投诉期限而失效。接到投诉之后,消费者应当保留商家侵犯消费者权益的确切证据,这样就算上法庭去起诉商家也可以做到有理有据。

声明声明:本网页内容为用户发布,旨在传播知识,不代表本网认同其观点,若有侵权等问题请及时与本网联系,我们将在第一时间删除处理。E-MAIL:11247931@qq.com
职工医药费计什么科目 读书郎学习平板电脑G9好吗 对高中的有用吗 冬季用空调取暖划算吗 一个朋友在 审计局工作 一直是科员 工作两年了 但想跳槽去公安 是不是... 无量涨停后大阴线洗盘? 北二外在北京怎么样? 翡翠镯子摔碎了预示什么翡翠镯子摔碎了的预示 煤炭专用网络系统折旧年限 经营煤炭公司需要购置的固定资产有哪些? 煤炭坑口属于什么固定资产 12306儿童随行票是什么意思 学校一体机童锁怎么解(鸿合一体机怎么解童锁) 孩子天天半夜肚疼,腿直蹬,这是什么症状,肚脐周围疼,是什么原因引起的... 离婚后分家析产是必须的吗? 宽带速率怎么算? 工伤补偿金是否归夫妻共有 租房到期,房东不租的事情,求明白人指点, 如何查看农行智慧食堂的饭卡余额 农业银行智慧食堂怎么看余额_百度知 ... 租房子签了一年合同到期怎么办? ...炮可以放在窗户旁边吗?会把玻璃震碎吗?电视机柜内呢 心正不怕影子斜的句子 火车中途补卧铺的具体费用怎么计算? 河南信阳的医保卡在江苏把银行卡先激活了回来之后医疗无法激活了... 一、租房合同到期自动续签还是解除? 电缆线带铠的如何表示 电缆铠甲是什么 梦见自己迷路又问路 蝙蝠侠阿卡姆骑士ps4版有中文了?我看见纯黑第四期攻略那里有中文了... ps4版 蝙蝠侠 阿卡姆骑士 会出中文版吗?这个游戏怎么样,详细评论_百度... 梦见自己给奶奶戴孝给姑姑磕头是什么意思? udp是什么意思啊如何设置udp是什么意思 欧曼自卸车刚换完新的断气刹,指示灯不亮是什么原因谢谢 戴拿.奥特曼VS迪加.奥特曼谁会赢 挪用公款罪的犯罪构成要件? 不管哪个档位,转速1800到2000就开始剧烈抖动? 侵害消费者处罚办法规定的侵权行为有哪些? 可以定居乌镇么?如何定居 时风风顺2010新版预热后无法启动 公募基金的买卖标准:公募基金在买卖股票中除了双十限制外还有什么... 小朝是什么意思生肖? ...喜茶晨光文具均为万店掌客户,收集人脸信息算不算侵犯消费者... 筑舍道傍什么意思筑舍道傍怎么读 被继承人债务的范围有哪些 吃月饼测量尿酸高准吗 筑怎么组词汉字筑怎么组词 国家征地补偿标准是多少?最新是多少? 新的征地补偿标准规定是什么? 市政混凝土原料检测报告有效期 48v四块32a天能电池放在电动包车上能跑多远?电池以旧换新价花了550 元... 老板看不起你怎么办? 阀门w是什么意思?