小米MIX2“掉包门”是京东操作失误还是质量问题?
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发布时间：2024-07-03 17:18
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时间：2024-07-19 20:05
小米MIX2的首发日，即9月15日，各大电商平台包括小米官方商城和京东在内都开启了紧张的抢购大战。在京东自营物流的助力下，许多用户在短短89秒内就收到了这款新品。然而，出人意料的是，这一喜讯背后却是汹涌的负面情绪，尤其是对于购买256GB版本的用户来说。
据反映，数十位在当日收到小米MIX2的消费者发现，他们期待的高配256GB版本被换成了64GB的低配版本，两者价格差价高达700元。这并非偶然，而是疑似大规模的集体事件。用户在差评中纷纷指出，他们遭遇了京东的疑似欺诈行为，当天下午就有23条相关评论声讨此事。
面对这一争议，京东手机部门在9月16日中午强势回应，表示对此事高度重视，他们已经介入调查，并承诺对因此次事件受到影响的用户进行赔偿，以尽快解决这一问题，维护消费者的权益。
