侵犯消费者权益的行为有哪些处罚办法

发布网友发布时间：2024-07-03 17:37

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热心网友时间：2024-07-08 05:49

对于侵犯消费者权益的行为消费者可以去工商行政管理部门去举报，也可以打电话举报，如果被工商管理部门或者其他行政部门证实，根据侵犯行为的情节可以对商家进行处罚金警告或者是责令停业整顿。

一、侵犯消费者权益的行为有哪些处罚办法

工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关还会记入信用档案，向社会公布。

二、哪些侵害消费者权益的行为需要会有处罚

1、提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;

2、在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的;

3、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;

4、伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的;

5、销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;

6、拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;

7、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;

8、侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;

9、法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。

三、消费者与经营者发生纠纷怎么处理

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

1、与经营者协商和解;

2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

3、向有关行政部门投诉;

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

5、向人民*提起诉讼。

最后侵犯消费者权益的事件是很常见的，作为消费者不能被经营者所被动，要主动利用法律武器维护自己的权益，不能惧怕经营者。另外法律对经营者侵犯消费者权益的现象有明确规定，并且有严厉的惩罚。