淘宝申请退货,东西寄过去了,卖家拒收,非说穿过的影响二次销售...

发布网友发布时间：2024-07-03 22:37

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热心网友时间：2024-07-17 17:06

1. 在申请淘宝退货时，若卖家拒收并称商品已经穿过影响二次销售，首先应确保在寄送商品时已经拍照取证。良好的包装可以防止商品在运输过程中受损，照片则可以作为证据反驳卖家的拒收理由。
2. 若未拍照，则要求卖家提供商品受损的照片以核实情况。如果卖家无法提供证据，可以进一步协商解决问题。
3. 针对卖家以商品穿过为由拒绝退款的情况，建议提供之前购买商品的凭证，并收集该商品的长度数据。
4. 同时，询问卖家商品的具体尺寸，如长度和宽度，并将新购买的商品与之前的数据进行比较。
5. 如果新商品的尺寸确实比原商品小，这可以作为你穿不下的证据。然而，是否造成损坏需要卖家进一步说明。
6. 在沟通中，确保抓住卖家的话语漏洞进行反驳，以逻辑和事实为依据，争取自己的权益。