12309接待使用文明用语还是法律用语

发布网友发布时间：2024-07-07 07:21

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热心网友时间：2024-07-24 19:05

文明用语。根据富顺县人民检察院12309检察服中心信息得知，12309检察服务中心在接待群众时坚持文明礼貌用语，认真按照“谁接待、谁负责”的原则，认真倾听群众诉求，耐心为群众释法说理，办理每一件信访案件都做到了“七日内程序性回复、三个月内实体答复”，答复率100%，获得了信访群众好评。积极引导信访群众通过12309中国检察网、微信公众号、来信、电话、远程视频等方式递交信访材料，打造方便快捷高效的“一站式”综合检察服务。接访中妥善处理涉军、涉众、涉疫等重点人群信访案件，及时制定处理预案。

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