宇通服务荣获国内最高CTEAS十二星级等级认证!

发布网友发布时间：2024-05-12 14:51

共1个回答

热心网友时间：2024-06-09 10:03

宇通客车再创服务新篇章！经过严格的评审和考验，宇通客车荣耀斩获了国内最高级别的CTEAS十二星级（服务能力持续有效验证）认证，这是继售后服务达标五星级和服务体系完善度七星级后的又一里程碑，彰显了宇通在服务领域的卓越实力。

此次CTEAS十二星级认证，是由全国商品售后服务评价达标认证评审委员会和北京五洲天宇认证中心联合颁发，其评价体系严谨细致，依据CTEAS100及GB/T27922-2011等相关标准进行综合评估。获得此荣誉，宇通客车不仅证明了其售后服务体系的完善，更体现了其在业内的一流服务水准。这背后，是宇通始终坚持以客户为中心，不断优化服务网络，构建全方位的保障体系。

覆盖无边界，服务触手可及，宇通在全国范围内建立了13家4S中心站，与190余家配件网点和2000余家特约服务站共同编织了一张服务网。超过600人的专业团队随时待命，提供24小时紧急救援，无论是维修、配件还是技术支持，都能在最短时间内响应，以最快的速度解决客户的需求。

配件储备丰富，保障供应高效，宇通的立体化三级配件储备体系覆盖全国，无论是总部还是各级经销商，都能快速整合资源，确保客户在任何时间都能得到便捷、快速的配件供应。

维修响应迅速，守护客户权益，宇通客车承诺15分钟内响应紧急需求，一般故障4小时内解决，重大故障8小时内解决，以高效的响应速度确保客户体验。

宇通客车的每一次认证都是一次价值的肯定，CTEAS十二星级的荣誉是对他们服务理念的深度认可。未来，宇通将以“服务成为竞争力，服务创造价值”为宗旨，持续提升服务质量，致力于为用户提供超越期待的优质服务体验，塑造行业服务典范。

服务的卓越，是宇通客车赢得客户信任的坚实基础，也是推动行业向前发展的动力。让我们共同期待宇通客车在服务领域的更多突破与创新。