在快手小店买了东西怎样投诉?

发布网友发布时间：2024-07-02 21:11

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热心网友时间：2024-08-20 01:30

可以通过拨打快手的客服电话：400-006-6666进行投诉，或是直接拨打“12315”全国消费者权益保护电话说明举报内容。

投诉快手商家的方法有很多种，其中12315电话投诉是最有效的方式，但该方法投诉后果较为严重，建议大家先通过其他的方法解决问题，投诉无果后再考虑拨打12315电话。

对店家影响：

1、如果出售的商品确实存在质量问题的，消费者申请快手小店介入的，快手小店将支持消费者退货退款要求，并且退换货产生的所有运费由商家承担。

2、如果出售的商品存在危及人身财产安全的不合理危险，导致消费者损失的，建议商家与消费者自行协商或通过其他途径解决。

3、如果消费者在超过国家、快手小店规定或商家承诺提供的售后服务期限向快手小店或商家提出关于质量问题的投诉，原则上快手小店不介入该类纠纷的处理，但这并不能免除商家应尽的售后服务责任，商家仍需要提供相应的售后服务。

虚假交易行排查和判定：

1、快手小店在收到投诉、举报或获取可信的线索、证据的情况下，会对卖家店铺的涉嫌虚假交易的异常交易情况进行排查，判定是否为虚假交易。

2、快手小店基于大数据技术，从交易账号、商品价格、交易行为、交易资金、发货物流等多个维度对异常的交易数据进行排查，判定是否为虚假交易。

抖音小店的投诉，大家可以联系卖货助手进行咨询投诉，如果自己的快手小店被投诉，并且被查出来确实是存在问题的时候，那么快手小店将承担所有的损失，同时也会受到平台的处罚。